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腾骏达除了为您提供完美优质的产品外,同时还提供完善的售前、售中、售后服务,我们始终本着“一切为了客户、一切服务于客户”的宗旨,处处为客户着想,里外兼修,争取在行业创造更大、更广阔的空间!
凡购买腾骏达设备系列产品承诺:免费整机壹年保修,并享受终身维护,提供365天,7×24小时的技术支持服务,并提供电话服务、远程协助、网络支持服务,按需提供有偿上门服务。
1、维修备品---各种常规型号的产品均有现货备用以供备用和直供; 2、专业服务---建立专业的售前售中售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保障; 3、现场服务---广东省内的,4-6小时可送货上门安装,省外的2天左右可抵达客户指定点(专车专线); 4、服务热线---365*7*24小时服务,快速响应接受客户投诉和产品技术咨询; 5、免费保修---产品的保修期限从产品收货日算起,实行一年免费保修服务; 6、三天包退---自购买腾骏达设备签收之日起,三天内产品出现性能故障时,可以申请退货(定制开发产品除外); 7、半月包换---自购买腾骏达设备签收之日起,十五天内产品出现性能故障时,若需更换其它型号产品需补差价(定制开发产品除外); 8、换新服务---保修期内两次维修仍有相同故障的,给予换新机; 9、客户回馈---保证对设备故障做原因分析和提供改善对策; 10、巡检防患---我们将根据客户设备运行情况,制定年度巡检计划,以协助客户日常维护,杜绝隐患,并了解客户建议,更新完善产品; 11、高端定制---因我们的产品完全自主开发、设计及制造,我们有能力并乐意按照客户要求对设备进行合理的改造,以适应不同的需求; 12、免费培训---深圳总部针对全国客户举办专业技术培训,客户可免费参加;
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